Obteniu els vostres fitxers
Baixada de fitxers
Feu-nos el vostre contacte perquè us enviem el fitxer
Gràcies :)
Gràcies! Comproveu el vostre correu electrònic per confirmar :)
Una anàlisi de com perceben els usuaris les solucions d'autoservei i cobrament per a comerços a Espanya
Solucions d’autoservei i cobrament per a comerços a Espanya 2023
Informe de solucions d'autoservei i cobrament per a comerços a Espanya 2023
Mitjançant aquest informe, llançat pel Payment Innovation Hub, com a centre d'innovació, en col·laboració amb CaixaBank i Visa, es recull l'opinió de més de 1000 enquestats, amb l'objectiu de conèixer la percepció dels espanyols sobre les diferents solucions d'autoservei i autocobrament per a comerços. La investigació mostra quines són les preferències d'aquesta tipologia de solucions per a una comprensió més gran de les tendències actuals.
Segons les dades recollides, el consumidor espanyol valora de manera positiva totes les modalitats de solucions desplegades al mercat:
Punt d'autoservei fix i pagament autònom
Escàner de productes i pagament a través del mòbil
Cistella d'escaneig automàtic de productes en un punt fix i pagament autònom
Escàner de productes amb pistola a la botiga i pagament en punt de caixa fix
Cistella de la compra intel·ligent sense punt fix
Sistema totalment automàtic
L'informe desprèn que gairebé un 30% dels espanyols ja fa servir o preferiria utilitzar solucions d'auto cobrament als establiments. A més, aquests sistemes permeten als usuaris fer pagaments de forma autònoma, amb el propòsit de proporcionar una major agilitat i rapidesa a la finalització del procés de compra. És per això que cada cop més comerços estan adoptant aquesta solució com a models de caixa ràpida, complementan la caixa de pagament tradicional ja que segueix sent la preferida (52%) pels ciutadans espanyols.
Cal assenyalar que entre els principals beneficis que veuen els consumidors a l'hora d'utilitzar aquest tipus de solucions destaquen evitar el temps d'espera a la cua de la caixa (49%) i la rapidesa més gran (48%), ja que consideren que aquest tipus de solucions són més àgils que les caixes de cobrament habituals.
L'informe complet està en castellà.